Servizio
Jining Xingchuang Machinery Manufacturing Co., Ltd. aderisce alla filosofia aziendale di"La qualità prima di tutto, il servizio supremo"e ha costruito un sistema di servizi standardizzato che copre l'intera catena, dal supporto tecnico pre-vendita e controllo della produzione in-vendita al funzionamento e alla manutenzione post-vendita.
Facendo affidamento su un team tecnico professionale, un sistema di produzione completo e un meccanismo post-vendita maturo, l'azienda fornisce ai clienti globali servizi unici per la personalizzazione, la produzione, la consegna e la manutenzione degli accessori per macchinari di ingegneria, garantendo efficienza, controllabilità e tracciabilità durante l'intero ciclo di vita, dalla selezione all'uso.
Fase 01
PrevenditeServizio tecnico
Empowerment Professionale · Selezione precisa
- Risposta rapida multicanale Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite canali telefonici, online e offline per parametri del prodotto, compatibilità, prezzi e personalizzazione.
- Analisi e selezione delle condizioni di lavoro Supporto tecnico individuale per applicazioni minerarie, infrastrutturali, di gestione dei fiumi e di demolizione.
- Soluzioni personalizzate non standard Progettazione strutturale gratuita, ottimizzazione dei disegni e pianificazione dei processi con integrazione tecnologica brevettata.
- Visite in loco e documentazione Visite in fabbrica, campioni di prodotti, rapporti di prova e documenti di qualificazione per una cooperazione trasparente.
- Raccomandazioni per l'ottimizzazione dei costi Soluzioni di combinazione di prodotti per ridurre i costi di approvvigionamento e manutenzione garantendo al contempo le prestazioni.
Fase 02
In-venditaServizio
Controllo dell'intero processo · Consegna di qualità garantita
- Conferma d'ordine meticolosa Revisione articolo per articolo di specifiche, materiali, dimensioni e processi per un'esecuzione senza errori.
- Avanzamento della produzione trasparente Monitoraggio dedicato con aggiornamenti regolari sulle fasi di preparazione, lavorazione, saldatura e ispezione dei materiali.
- Controllo di qualità dell'intero processo Rafforzamento del trattamento termico, test ad alta pressione e ispezione completa del prodotto finito.
- Imballaggio e spedizione professionali Soluzioni antiurto e antiruggine per la logistica nazionale e l'esportazione di container all'estero.
- Documenti di consegna completi Certificati di prodotto, rapporti di ispezione, manuali utente e documenti di dichiarazione doganale inclusi.
Fase 03
Post-venditaSistema di servizi
Risposta rapida · Garanzia a lungo termine
- Sistema di garanzia a più livelli Garanzia standardizzata per componenti strutturali, resistenti all'usura e idraulici che superano le medie del settore.
- Supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Assistenza remota per installazione, messa in servizio, manutenzione e risoluzione dei problemi.
- Meccanismo di risposta rapida Servizio in loco a livello provinciale e gestione rapida dei problemi interregionali per ridurre al minimo i tempi di inattività.
- Manutenzione e parti a vita Supporto di parti originali per denti della benna, perni, guarnizioni e componenti idraulici.
- Follow-up e guida del cliente Check-in regolari con consigli di manutenzione per prolungare la durata delle apparecchiature.
- Servizi specializzati nel commercio estero Materiali tecnici in inglese, supporto remoto e post-vendita transfrontaliera per progetti all'estero.
